গ্লোবাল বিপিও অ্যালায়েন্সে ফিফোটেক
টেক শহর কনটেন্ট কাউন্সিলর : বিশ্বের প্রথম ও বৃহত্তম কলসেন্টার জোট গ্লোবাল বিপিও অ্যালায়েন্সে (জিবিএ) যুক্ত হয়েছে দেশের অন্যতম বিপিও প্রতিষ্ঠান ফিফোটেক।বৃহস্পতিবার ঢাকায় এক ভার্চুয়াল কনফারেন্সে জিবিএ সদস্য হিসেবে ফিফোটেকের আনুষ্ঠানিক যাত্রার ঘোষণা দেয়া হয়।এতে যোগ দিয়ে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেন, গ্লোবাল বিপিও অ্যালায়েন্সের সাথে বিশ্বের বাংলা ভাষার প্রায় ৩৫ কোটি মানুষের বিপিও সেবায় বাংলাদেশের একটি কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব দারুণ খবর। ফিফোটেকের এ যাত্রায় বাংলাদেশের বিপিও খাত আরও সমৃদ্ধ হবে।জিবিএর সদস্য কোম্পানিগুলো ২৮টি ভাষায় পৃথিবীর নানা প্রান্তে কল সেন্টার ও ব্যাক অফিসের সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহকদের সেবা দিবে। পৃথিবীর মোট ভাষার ৬০ ভাগ ভাষার মানুষ জিবিএ’র মাধ্যমে কল সেন্টার ও বিপিও সেবা পাবেন। বিশ্বের বিভিন্ন দেশের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে তাদের চাহিদা ও ভাষা অনুযায়ী সদস্য কোম্পানিগুলো কাজের ব্যবস্থা করে দেবে জিবিএ কর্তৃপক্ষ। যার ফলে ভবিষ্যতে এই জোটের প্রতিনিধিত্বকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর মাধ্যমে পৃথিবীর যেকোন দেশে বসেই বিপিও ও কল সেন্টারের সেবা নিতে পারবেন গ্রাহকরা এবং সেবা দিবেন বিপিও ও কল সেন্টার এজেন্টরা। জিবিএ’র সাথে যুক্ত হয়ে আন্তর্জাতিক পরিসরে পুনরায় কাজ করতে যাচ্ছে ফিফোটেক।ফিফোটেকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা তৌহিদ হোসেন বলেন, জিবিএ’র সদস্য হওয়ার ফলে কল সেন্টার ও বিপিও খাতে নতুন নতুন কাজের সুযোগ সৃষ্টি হবে এবং এতে করে মানুষের কর্মসংস্থান হবে। ইতোপূর্বে আন্তর্জাতিক কোনো জোটের সাথে যুক্ত না থাকায় কলসেন্টার ও বিপিও খাতে কাজ পেতে বেগ পেতে হতো বাংলাদেশের কলসেন্টার ও আইসিটি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোকে । কিন্তু জিবিএ’র সাথে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার কারণে আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কাজের সুযোগ পাবে ফিফোটেক তথাপি বাংলাদেশের তরুণ-তরুণীরা।‘ফিফোটেক এখন বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের বাংলাভাষার গ্রাহকদের বাংলাদেশ থেকে ও হিন্দি ভাষার গ্রাহকদের ভারতের কোলকাতা থেকে কলসেন্টার ও ব্যাক অফিস সেবা দেবে’ জানান তিনি।অনুষ্ঠানে বাক্কোর সভাপতি ওয়াহিদ শরীফ, সিনিয়র সহ-সভাপতি মোহাম্মদ আবুল খায়ের, এশিয়ান ওশেনিয়ান কম্পিউটিং ইন্ডাস্ট্রি অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান আবদুল্লাহ এইচ কাফি বক্তব্য রাখেন।জিবিএর সঙ্গে বর্তমানে বিশ্বের ১৪টি মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানি যুক্ত হয়েছে।
Link: https://cutt.ly/blyusk7
